ΝΕΑ

E-mail Marketing

AdobeStock 324750345

Ας ξεκινήσουμε με την έννοια του τί είναι το marketing μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου .

Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η πράξη στόχευσης των καταναλωτών με ένα εμπορικό μήνυμα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με στόχο την αύξηση των πωλήσεων, την αύξηση της αφοσίωσης των πελατών ή την επικοινωνία σημαντικών πληροφοριών. Είναι μια μορφή άμεσου μάρκετινγκ το οποίο βασίζεται στους κανόνες της συγκατάθεσης, της τμηματοποίησης και της εξατομίκευσης.

Το μάρκετινγκ μέσω email είναι το πιο κερδοφόρο κανάλι άμεσου μάρκετινγκ , ικανό να δημιουργήσει έως και 30 φορές την αρχική σας επένδυση. Αυτό το καθιστά βασικό πυλώνα κάθε στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ .

Θα πρέπει να συμπεριλαμβάνεται  σε κάθε σωστή  στρατηγική 360ο ψηφιακού μάρκετινγκ .

 

Γιατί είναι σημαντικό το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σήμερα; 

Η χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην επικοινωνία των ιστοσελίδων πωλήσεων είναι η πρώτη επικοινωνία στη διαδικασία των πωλήσεων. Οι πελάτες περιμένουν από τη σελίδα, την επιβεβαίωση της παραγγελίας, την ενημέρωση για την εξέλιξη και τελικά την παράδοση, αλλά και έρευνες για την ικανοποίηση, για την εξυπηρέτηση (μήπως πρέπει να πούμε των πελατών;). Ο σχεδιασμός των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθώς και ο τρόπος που προκαλούν την αλληλεπίδραση επηρεάζουν τα επίπεδα ικανοποίησης και πιστότητας απέναντι στην σελίδα μας και το brand name της εταιρίας.  Είναι λοιπόν σαν τον «κύριο που μας ξεπροβοδίζει από το κατάστημα και αφήνει την τελευταία εντύπωση». 

Το κανάλι του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιείται για να κάνουμε την επιχείρηση μας γνωστή, να ενισχύουμε την εικόνα μας και να δείχνουμε προσφορές και νέα προϊόντα για να πουλήσουμε.  Το κανάλι του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει σα βασικό πλεονέκτημα την αμεσότητα στην επικοινωνία ακριβώς στο inbox του παραλήπτη. Σύμφωνα με έρευνα  πάνω από το 80% κοιτάζουμε τα e-mails μας τουλάχιστον μία φορά κάθε μέρα, ενώ οι καταναλωτές που χρησιμοποίησαν το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ξόδευσαν περισσότερα χρήματα από όσους μπήκαν από άλλα μέσα. Στα κανάλια b2b το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο αποτελεί τον πιο αποτελεσματικό τρόπο πωλήσεων.  

 

Πώς δημιουργούμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Με εξειδικευμένα προγράμματα, email editors και templates, μπορούμε να σχεδιάσουμε ένα σωστό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου , στο οποίο θα τοποθετήσουμε το κεντρικό μας μήνυμα και το κουμπί που θέλουμε να αλληλοεπιδράσει ο καταναλωτής-υποψήφιος πελάτης μας. Είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσουμε ένα θελκτικό design ώστε να ξεχωρίσουμε απέναντι στα απλά μηνύματα αλλά και στον ανταγωνισμό. Επίσης  είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσουμε φρασεολογία που να είναι «σέξι» και να προσελκύει το ενδιαφέρον του καταναλωτή. Αν υπάρχει η δυνατότητα προσωπικών μηνυμάτων όπως «Αγαπητέ Δημήτρη» τότε απευθυνόμαστε στον καταναλωτή σε πιο φιλικό επίπεδο. Επίσης μέσα από την ιστορική αναδρομή των συνηθειών του πελάτη μπορούμε να στέλνουμε ευχές και επιβράβευση αγορών με κουπόνια ή έκπτωση για συγκεκριμένες αγορές σε περιόδους. 

 

Πώς στέλνουμε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ;

Πάντως σίγουρα δε στέλνουμε ομαδικά μηνύματα από απλά προγράμματα mail, γιατί έχουν περιορισμό αποστολών, ενώ μπορεί να θεωρούνται και spam. Μέσα από εξειδικευμένες πλατφόρμες αποστολής μπορούμε να διαχειριστούμε αλλά και να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα των μηνυμάτων που αποστείλαμε. Θα πρέπει να αποφεύγουμε τη χρήση συγκεκριμένων λέξεων που μπορεί να θεωρηθούν spam, μέσα από εξειδικευμένα φίλτρα. Καλό είναι να δημιουργούμε ομάδες εν δυνάμει καταναλωτών και να τους προσεγγίζουμε με διαφορετικό τρόπο. Θα πρέπει να προσέξουμε να έχουμε την αποδοχή του παραλήπτη σύμφωνα με τη νομοθεσία που διέπει τα προσωπικά δεδομένα και την προστασία τους. 

 

Εν κατακλείδι το εργαλείο αποστολής ηλεκτρονικών μηνυμάτων είναι αναπόσπαστο κομμάτι του 360ο digital marketing ,  ή Ελληνιστή ψηφιακού μάρκετινγκ . Είναι αποτελεσματικό εργαλείο με την προϋπόθεση ότι δημιουργείται από μία ομάδα ανθρώπων που γνωρίζουν τον τρόπο και έχουν τη γνώση για να το παρακολουθήσουν.  

facebook 3225 social 32twitter 32pinterest 32linkedin 32

 

elot

Google certifiedOK

360

Our website is protected by DMC Firewall!